Política de Privacidade

Quem somos

Este site pertence à Letícia Freitas, psicóloga clínica registrada no Conselho Regional de Psicologia da Bahia sob o CRP 03/21534.

Responsável pelo tratamento dos seus dados:
Letícia Freitas — psi.leticiafreitas@hotmail.com
Site: leticiafreitaspsi.com

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento deste site e para o contato com você.

• Dados de contato: nome e número de telefone/WhatsApp, quando você inicia uma conversa pelo botão de agendamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso — coletados automaticamente para fins de análise de tráfego.
• Cookies técnicos: pequenos arquivos que garantem o funcionamento correto do site (preferência de idioma, por exemplo). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

Este site não realiza consultas, anamneses ou coleta de dados clínicos online. Todo o processo terapêutico ocorre em ambiente seguro e sigiloso, conforme o Código de Ética do Psicólogo e a Resolução CFP nº 11/2018.

Por que usamos seus dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de agendamento via WhatsApp.
• Enviar informações sobre os serviços, caso você tenha solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação neste site (dados de acesso anônimos).
• Cumprir obrigações legais quando exigido pela legislação brasileira.

Seus dados nunca serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): ao entrar em contato pelo WhatsApp ou preencher qualquer formulário, você consente com o uso dos seus dados para os fins indicados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridades competentes.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados de contato (nome e telefone) são mantidos apenas pelo período necessário para a prestação dos serviços ou enquanto houver uma relação terapêutica ativa.

Os registros de sessões são armazenados conforme as exigências do Conselho Federal de Psicologia e da legislação aplicável, geralmente por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento do atendimento.

Dados de navegação (logs) são excluídos automaticamente em até 12 meses.

Sigilo profissional

Seus direitos como titular dos dados

De acordo com os Arts. 17 a 22 da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados e solicitar acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de guarda.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail psi.leticiafreitas@hotmail.com ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias úteis.

Links para outros sites

Este site pode conter links para redes sociais (Instagram, por exemplo) e para o WhatsApp Business. Ao acessar esses links, você estará sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas, sobre as quais não temos controle.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo o uso de protocolo HTTPS em todo o site.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será informado conforme determinado pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, a data de "Última atualização" no topo desta página será alterada. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos.